Część 2. Klienci

W tej części pokażemy Ci jak dodawać klientów.

Zakładka Klienci pozwala na gromadzenie w jednym miejscu informacji dotyczących klienta. Każdy kontakt danego klienta i z tym klientem będzie w tym miejscu zapisywany, dając możliwość podglądu pełnej historii - przeglądania wiadomości oraz odsłuchiwania rozmów.

Jeśli chcesz przetestować funkcje naszego systemu dodaj kilku klientów - osoby lub firmy.

Czy wiesz, że...

By ułatwić Ci testy, system automatycznie dodał klienta z numerem telefonu, który podałeś przy rejestracji.

Pokażemy Ci to na przykładzie dodawania pojedynczej osoby. Wejdź w zakładkę Klienci, rozwiń przycisk file i wybierz Dodaj osobę.

file

Wpisz dane dotyczące klienta - wymagane jest podanie Nazwiska lub Numeru telefonu. Zwróć uwagę, że do jednej osoby możesz wprowadzić więcej niż jeden numer telefonu oraz więcej niż jeden adres e-mail.

Pozostałe dane uzupełnij według własnych preferencji.

file

Po uzupełnieniu kliknij file.

Jeśli chcesz, możesz dodać listę klientów korzystając z gotowego pliku CSV. Jak to zrobić? Zobacz Dodawanie klientów.

Następna Część 3: Infolinia


Wszystkie części poradnika

Część 1. Użytkownicy

Część 2. Klienci

Część 3. Infolinia

Część 4. E-mail

Część 5. Czat

Część 6. Kampanie

Część 7. Raporty

Czy informacje były pomocne?

Dominika

Mam na imię Dominika i opiekuję się bazą wiedzy Thulium i chciałabym, by była dla Ciebie zrozumiała. Jeśli masz jakieś uwagi lub chciałbyś podpowiedzieć mi, co mogę zrobić lepiej, chętnie przeczytam.

Napisz do mnie: dokumentacja@thulium.pl.