Czy agent sam może przypisać się do kolejki?

Nie. Tylko administrator systemu może przypisać użytkowników do określonych kolejek i nadać im odpowiednie priorytety.

Zobacz: Dodawanie agentów do kampanii, Priorytety agentów w kolejce

Czy informacje były pomocne?

Dominika

Mam na imię Dominika i opiekuję się bazą wiedzy Thulium i chciałabym, by była dla Ciebie zrozumiała. Jeśli masz jakieś uwagi lub chciałbyś podpowiedzieć mi, co mogę zrobić lepiej, chętnie przeczytam.

Napisz do mnie: dokumentacja@thulium.pl.