Dokumentacja

Raporty

• Dashboard

• Grupowanie w raportach

Raporty - Infolinia

• Podstawowe raporty
• Rozmowy infolinii
• Skrzynki głosowe

• FCR
• IVR

Raporty - Kampanie

• Podstawowe raporty
• Rozmowy kampanii
• Połączenia na numer

• Statusy
• Skrypter
• Logi kampanii

Raporty - Zgłoszenia

• Podstawowe raporty
• Ocena zgłoszeń

• Oddzwonienia
• Podsumowanie

Raporty - Czaty

• Podstawowe raporty
• Podsumowanie
• Chatbot: Interakcje

• Chatbot: Nierozpoznane intencje
• Oddzwonienia

Raporty - Agenci

• Praca agenta

• Podsumowanie

Raporty - Moje raporty

• Moje rozmowy
• Moje czaty
• Moje eksporty

• Moje importy
• Moje pauzy

Raporty - Inne

• Zrzuty ekranów
• Historia logowań

• Log centrali
• Obciążenie łącz