Administracja

• Pobieranie i uruchamianie aplikacji Thulium Agent - Microsoft Windows
• Pobieranie i uruchamianie aplikacji Thulium Agent - Ubuntu Linux
• Pobieranie i uruchamianie aplikacji Thulium Agent - Mac OS
• Generowanie konfiguracji
• OCS
• Thulium Agent
• Słuchawki do komputera dla konsultantów
• Telefony dla konsultantów
• Podłączanie telefonów stacjonarnych
• Panel płatności
• Operator VOIP
• Czarne listy
• Dyżury
• Godziny pracy
• Pauzy
• Routing połączeń wychodzących
• Skróty przekierowań
• Transfer rozmowy

• Parametry aplikacji agenta
• Parametry nagrywania
• Status serwera
• Statusy agentów
• Wysyłka zgłoszeń
• Pliki
• Komunikaty
• Muzyka oczekiwania
• Wallboardy
• Naruszenia bezpieczeństwa
• Stan SIP
• Konta SIP
• Logi błędów skrzynek
• Monitorowanie - Dialer
• Tagi
• Weryfikacja dwuetapowa w Thulium
• Wymagania techniczne do pracy z systemem Thulium