Moje czaty
Autor: Dominika Stelmach
Utworzono: 2017-07-21. Aktualizacja: 2018-12-17.
Raport Moje raporty - Moje czaty pozwala na zobaczenie wszystkich czatów prowadzonych przez zalogowanego agenta.
Po kliknięciu w wybraną rozmowę możesz zobaczyć jej przebieg po prawej stronie ekranu.
W tabeli znajdują się nastepujące kolumny:
- Data rozpoczęcia - data i godzina rozpoczęcia rozmowy
- Klient - imię i nazwisko klienta
- Rozmówca - imię i nazwisko agenta
- Kolejka - nazwa kolejki czatowej
- Email - adres e-mail klienta
- IP - adres IP komputera, z którego pisze klient
- Odnośnik - załącznik np. link do profilu firmy na facebooku
- Czas trwania - długość trwania rozmowy
- Ocena - wystawiona ocena
- Komentarz - komentarz do wystawionej oceny
- # - liczba wiadomości
Podziel się swoją opinią