Pobieranie i uruchamianie aplikacji Thulium Agent - Mac OS
Autor: Łukasz Strumiński
Utworzono: 2017-12-13. Aktualizacja: 2020-02-13.
Aplikacja Thulium Agent jest podstawowym narzędziem pracy agentów. Jest ona niezbędna do połączeń telefonicznych w kolejkach i kampaniach. Obsługa czatów i zgłoszeń jest możliwa bez uruchomionej aplikacji. Więcej informacji na temat aplikacji znajdziesz w artykule Thulium Agent.
Na co powinieneś zwrócić uwagę przed pobraniem pliku?
- Oprogramowanie Java
Thulium Agent jest aplikacją z rozszerzeniem .jar, dlatego do jej uruchomienia konieczne jest posiadanie zainstalowanej najnowszej wersji oprogramowania Java.
Ważne
Najnowsze oprogramowania Java pobierzesz ze strony producenta
- Przeglądarka internetowa:
- Google Chrome (aktualna wersja) - zalecana
- Mozilla Firefox (aktualna wersja) - zalecana
- Safari (aktualna wersja) - niezalecana
Link do pobrania aplikacji znajduje się w ustawieniach konta w panelu użytkownika. Rozwiń nazwę użytkownika (najczęściej imię i nazwisko) znajdującą się w prawym górnym rogu strony i wybierz opcję Ustawienia konta.
Na dole strony pod ustawieniami stopki znajdziesz link do pobrania aplikacji "Pobierz aplikację w formacie .jar" - kliknij w niego.
System rozpocznie pobieranie pliku:
Po pobraniu otwórz miejsce, w którym plik został zapisany. Plik nie wymaga instalacji ani rozpakowywania plików - podwójne kliknięcie na ikonę powinno być wystarczające.
Na ekranie pojawi się okno informujące o otwarciu niezidentyfikowanego pliku - kliknij przycisk Otwórz.
Na ekranie pojawi się okno logowania:
Mam problem z uruchomieniem aplikacji, co mogę zrobić?
-
Upewnij się czy posiadasz zainstalowaną aktualną wersję programu Java i czy korzystasz z jednej z zalecanych przeglądarek internetowych.
- W niektórych przypadkach konieczne jest skojarzenie pliku .jar do Javy. Kliknij na plik prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Otwórz w programie → Inne.
Wyszukaj i wybierz Java, a następnie zaznacz opcję "Zawsze otwieraj w wybranym programie". Dzięki temu wszystkie pliki z rozszerzeniem .jar będą otwierane przy użyciu Javy.
-
W przypadku komunikacji z serwisem sprawdź łącze internetowe pod względem ciągłości połączenia.
- Sprawdź dostępną pamięć - do prawidłowego działania aplikacji wymagane jest posiadanie minimum 2.5 GB wolnej pamięci.
Zobacz też jakie wymagania są potrzebne, żeby rozpocząć pracę z systemem Thulium.
Podziel się swoją opinią