Wersja 6.0.x

CRM

  • Poprawa importu plików CSV do CRM:
    • podświetlanie niewybranych kolumn
    • inteligentne dopasowanie nazw kolumn

file

  • Nowe typy pól specjalnych:
    • Data
    • Liczba - możliwość filtrowania danych liczbowych za pomocą operatorów operatorów (mniejszy, większy, i, lub)

file

Infolinia

  • Obsługa odczytywania komunikatów w kolejkach o czasie oczekiwania i godzinach pracy w języku polskim i angielskim (głosy żeńskie i męskie)

file

  • Dodanie nowej akcji na drzewie IVR - Powiedz (say)

file

  • Możliwość podsłuchiwania i podpowiadania agentowi w zakładce Status agenta

file

Czat

  • Możliwość dodania własnych stylów dla czata (przy użyciu CSS)

file

  • Opcja blokowania klienta po adresie IP (na stałe lub czasowo)

file

  • Możliwość ustawienia tekstu zaproszenia po godzinach pracy

file

file

API

  • Dodano nowe notyfikacje:
    • utworzenie klienta w CRM - CUSTOMER_CREATED
    • nowa wiadomość w zgłoszeniach - TICKET_MESSAGE_RECEIVED
  • Pobieranie informacji o czatach

file

Bezpieczeństwo

file

Czy informacje były pomocne?

Dominika

Mam na imię Dominika i opiekuję się bazą wiedzy Thulium i chciałabym, by była dla Ciebie zrozumiała. Jeśli masz jakieś uwagi lub chciałbyś podpowiedzieć mi, co mogę zrobić lepiej, chętnie przeczytam.

Napisz do mnie: dokumentacja@thulium.pl.