Czy agent sam może przypisać się do kolejki?
Tylko administrator lub osoby zarządzające systemem mogą przypisać agentów do wybranych kolejek i nadać im odpowiednie priorytety.
Agentów do kolejek możesz przypisać na dwa sposoby:
- przypisując pojedynczego użytkownika
- grupowo przypisując użytkowników do kolejki
Podziel się swoją opinią