Dokumentacja

Jak mogę dodać kolejkę infolinii do raportu Rozmowy infolinii?

Chcemy, żeby kolejka o nazwie test pojawiła się na liście dostępnych kolejek w raporcie Rozmowy kampanii.

file

W jaki sposób można to zrobić?

W celu dodania nowej kolejki do raportu Rozmowy infolinii osoba, która utworzyła daną kolejkę musi nadać do niej odpowiednie uprawnienie w raportach.

Należy przejść do zakładki Administracja → Użytkownicy → Role, a następnie przy odpowiedniej roli (np. Agent, Admin) w kolumnie Uprawnienia należy kliknąć na ikonę file.

Na ekranie pojawią się dostępne uprawnienia - w zakładce Raporty należy nadać uprawnienie (zaznaczyć checkbox) do: Raporty:test (inne).

file

Kolejka powinna pojawić się raporcie.

file

Czy informacje były pomocne?

Łukasz

Mam na imię Łukasz i opiekuję się bazą wiedzy Thulium. Chcę, aby była ona dla Ciebie zrozumiała. Jeśli chciałbyś podpowiedzieć mi, co mogę zrobić lepiej, napisz, chętnie przeczytam Twoje uwagi.

Napisz do mnie: dokumentacja@thulium.pl.