Grupy agentów
Autor: Łukasz Strumiński
Utworzono: 2018-10-10. Aktualizacja: 5 maj.
Zakładka Grupy agentów pozwala Ci na utworzenie grup, do których możesz przypisać agentów.
Z zakładki Administracja wybierz Infolinie → Grupy agentów.
Aby dodać nową grupę kliknij przycisk 
.
Wpisz nazwę grupy i wybierz agentów, którzy będą do niej przypisani - po wybraniu agenta system od razu doda go do grupy. Przypisanych agentów możesz wyszukiwać po imieniu i/lub nazwisku.
Po wybraniu kliknij przycisk 
. Utworzona grupa pojawi się w tabeli.
Ważne
Agent może być przypisany tylko do jednej grupy. Jeśli agent jest już przypisany do grupy to podczas tworzenia kolejnej nie pojawi się na liście agentów.
W raportach infolinii pojawi się możliwość wyszukiwania danych po grupie agenta.
Ważne
Raporty dla Grup agentów uwzględniają wyłącznie dane utworzone od momentu powstania grupy / dodania do grupy użytkownika.
Podziel się swoją opinią