Co zrobić, jeśli w systemie nie działa opcja Click2Call?
Autor: Łukasz Strumiński
Utworzono: 2019-03-04. Aktualizacja: 2022-02-07.
Wchodząc na kartę klienta masz możliwość bezpośredniego skontaktowania się z klientem, poprzez kliknięcie numeru telefonu (Click2Call).
Jeśli opcja nie jest aktywna to należy sprawdzić:
- czy agent wykonujący połączenie jest dodany do kampanii uproszczonej "99999 - "Ręczne rozmowy wychodzące"
- czy w routingu połączeń wychodzących reguła dotycząca kampanii uproszczonej jest aktywna
Na tej samej zasadzie Click2Call realizuje funkcjonalność Oddzwonień w ramach zgłoszeń:
Podziel się swoją opinią