Wersja 7.0.x

Zgłoszenia

  • wprowadzono możliwość tworzenia nowego zgłoszenia przy każdej wiadomości klienta w ustawieniach kolejki Zgłoszeń (7.0.1)

file

  • umożliwiono przypisywanie kategorii/podkategorii do kolejek Zgłoszeń (7.0.1)

file

  • wdrożono wybór dostępnych pól specjalnych do kolejek Zgłoszeń (7.0.1)

file

file

  • wprowadzono parametr umożliwiający odkładanie zgłoszeń, które po upływie czasu odłożenia wrócą na status Nowy (7.0.18)

file

file

Infolinie

  • dodano możliwość filtrowania rozmów po ostatniej gałęzi IVR z której nastąpiło przekierowanie do kolejki w ramach Rozmowy infolinii (7.0.9)

file

file

Softphone

  • umożliwiono przypinanie do ekranu w panelu Thulium danych o pauzach i ruchu na kolejkach (7.0.10)

file

  • dodano możliwość szybkiego przeglądania ostatnich dwudziestu połączeń wraz z nieodebranymi w ramach kolejki (7.0.18)

file

Kampanie

  • wprowadzono powiadomienia dla połączeń wychodzących (7.0.4)

file

file

Click2Contact

  • dodano możliwość nadawania nazwy wyświetlanej w widgecie przy więcej niż jednej kolejce Oddzwonień (7.0.20)

file

file

Oddzwonienia

file

IVR

  • dodano możliwość klonowania gałęzi IVR wraz z nagraniami (7.0.21)

file

Czy informacje były pomocne?

Łukasz

Mam na imię Łukasz i opiekuję się bazą wiedzy Thulium. Chcę, aby była ona dla Ciebie zrozumiała. Jeśli chciałbyś podpowiedzieć mi, co mogę zrobić lepiej, napisz, chętnie przeczytam Twoje uwagi.

Napisz do mnie: dokumentacja@thulium.pl.