Dokumentacja

Pliki dźwiękowe

Funkcjonalność Pliki dźwiękowe umożliwia włączanie odsłuchu takowych podczas rozmowy przy jednoczesnym wyciszeniu mikrofo

Z zakładki Administracja wybierz Telekomunikacja → Pliki dźwiękowe

file

Aby wgrać nagranie należy wprowadzić jego nazwę, która będzie wyświetlać się podczas rozmowy i załączyć plik:

file

Po wprowadzeniu danych należy zatwierdzić wybór klikając w klawisz file.

Po zapisaniu nagranie będzie widoczne w liście nagrań, które będzie można odsłuchać ![file]file, ściągnąć file bądź usunąć file:

file

Następnie w trakcie trwającej rozmowy Agent będzie mógł wybrać w oknie rozmowy zakładkę Pliki dźwiękowe by wybrać jeden z dostępnych:

file

Po kliknięciu w klawisz file rozpocznie się odtwarzanie nagrania przy jednoczesnym wyciszeniu mikrofonu:

file

Aby przerwać odtwarzanie należy kliknąć file.

Czy informacje były pomocne?

Łukasz

Mam na imię Łukasz i opiekuję się bazą wiedzy Thulium. Chcę, aby była ona dla Ciebie zrozumiała. Jeśli chciałbyś podpowiedzieć mi, co mogę zrobić lepiej, napisz, chętnie przeczytam Twoje uwagi.

Napisz do mnie: dokumentacja@thulium.pl.