Wersja 7.3.x

Zgłoszenia

  • dodano w ramach Parametrów zgłoszeń możliwość ustawiania danego statusu dla Zgłoszenia zamkniętego/odłożonego, gdy przychodzi e-mail (7.3.0)

file

Integracja

  • wdrożono integrację z aplikacją AutoTeam (7.3.0)

file

  • umożliwiono dodawanie w ramach integracji z Baselinker adresów e-mail Allegro bez numeru zamówienia przy włączonej integracji Allegro (7.3.36)

  • wprowadzono możliwość dodawania klienta z Baselinker na bazie zamówienia z Allegro z dwoma formami zapisu adresu e-mail tj. z plusem i numerem zamówienia jak i bez tego plusa. Wymagane do tego jest włączenie integracji Allegro (7.3.40)

Click2Contact

  • dodano możliwość prowadzenia rozmowy z Klientem poprzez Czat bota na bazie wcześniej przygotowanych scenariuszów (7.3.0)

file

file

file

  • wprowadzono moduł Sales Tracker pozwalający na śledzenie konwersji sprzedaży w odniesieniu do przeprowadzonego czatu z Klientem (7.3.0)

file

  • wdrożono w ramach Czat bota kolejkowanie wiadomości przekazanych do Agenta (7.3.35)

file

  • dodano możliwość umieszczania emotikon w ramach wiadomości od Czat bota (7.3.35)

file

Infolinie

file

IVR

  • wprowadzono możliwość ustawiania priorytetu zgłoszeń tworzonych z poziomu IVR poprzez akcję dodaj zgłoszenie (7.3.24)

file

Czy informacje były pomocne?

Łukasz

Mam na imię Łukasz i opiekuję się bazą wiedzy Thulium. Chcę, aby była ona dla Ciebie zrozumiała. Jeśli chciałbyś podpowiedzieć mi, co mogę zrobić lepiej, napisz, chętnie przeczytam Twoje uwagi.

Napisz do mnie: dokumentacja@thulium.pl.