Dokumentacja

Alerty

Moduł Alerty zawiera informację na temat błędów związanych z użytkowaniem elementów systemu np. skrzynka e-mail. W ramach tej funkcjonalności agregowane są tego typu zdarzenia (niezależnie czy są już rozwiązane czy nie) celem historycznej weryfikacji takowych sytuacji wraz z ilością ich wystąpień.

file

  • Ostatnie wystąpienie - data, kiedy dane zdarzenie ostatnio miało miejsce
  • Pierwsze wystąpienie - data, kiedy dane zdarzenie pierwszy raz się pojawiło
  • Wystąpień - krotność wystąpienia danego błędu
  • Rozwiązany - informacja czy problem został rozwiązany
  • Tytuł - nazwa klasy błedu
  • Wiadomość - treść danego błędu
  • Konfiguracja - szybkie skierowanie do konfiguracji danego elementu systemu
  • Szczegóły - szczegółowa zawartość notyfikacji o błędzie

Mowa tu o takich zdarzeniach jak:

  • brakująca gałąź IVR przy wywołaniu jej z innej gałęzi
  • błąd wysyłki notyfikacji Webhook na adres URL
  • problem z wysyłką zgłoszenia oraz błędne parametry skrzynki
  • błąd wysyłki wiadomości SMS z oceną rozmowy

W zależności od uprawnień takie notyfikacje są przekazywane w ramach specjalnych powiadomień (które można zamknąć):

file

gdzie:

  • duża cyfra to ilość aktualnie występujących błędów
  • wartość w nawiasie to ilość wystąpień zdarzeń

Jeżeli błędów/alertów jest więcej to należy kliknąć przycisk file.

Poniżej przykładowe notyfikacje:

file

file

file

Do góry strony ⇑


Czy informacje były pomocne?

Łukasz

Mam na imię Łukasz i opiekuję się bazą wiedzy Thulium. Chcę, aby była ona dla Ciebie zrozumiała. Jeśli chciałbyś podpowiedzieć mi, co mogę zrobić lepiej, napisz, chętnie przeczytam Twoje uwagi.

Napisz do mnie: dokumentacja@thulium.pl.