Szablony SMS

Zakładka pozwala na utworzenie gotowych szablonów wiadomości SMS, które wyślesz klientom. Są one przydatne w sytuacjach, gdy agent wysyła np. osobom zainteresowanym ofertą wiadomość z jej szczegółami lub potwierdzeniem - w takim przypadku wystarczy, że wybierze gotowy szablon.

Utwórzmy taki szablon - z zakładki Administracja wybierz Zgłoszenia → Szablony SMS. Następnie rozwiń przycisk file i wybierz SMS.

file

file

  • Nazwa szablonu - wpisz nazwę szablonu
  • Treść - wpisz treść wiadomości
  • Wstaw wartość - wybierz wartość, która będzie dynamicznie pobierana z karty klienta
    • {{NAME}} - imię (działa jedynie w przypadku osób)
    • {{SURNAME}} - nazwisko (w przypadku osób) lub nazwa firmy (w przypadku firm)
    • {{PESEL}} - numer PESEL
    • {{PHONE}} - numer telefonu
    • {{CUSTOM:nazwa}} - pole specjalne o dowolnej nazwie
  • Kategoria - w celu pogrupowania szablonów możesz przypisać je do kategorii
  • Aktywny - zaznaczenie tej opcji spowoduje, że szablon będzie widoczny

file

Utworzony szablon pojawi się w tabeli - możesz go edytować oraz usunąć.

file

Szablony, który utworzyłeś będziesz mógł wykorzystać wysyłając SMS do klienta z bazy. Wejdź w zakładkę Klienci i wybierz dowolnego klienta, do którego chciałbys wysłać wiadomość tekstową. Rozwiń przycisk file i wybierz Wyślij SMS.

file

Twój szablon pojawi się na liście.

file

Kliknij przycisk file - wiadomość zostanie wysłana do pani Alicji z firmy "abc".

Czy informacje były pomocne?

Łukasz

Mam na imię Łukasz i opiekuję się bazą wiedzy Thulium. Chcę, aby była ona dla Ciebie zrozumiała. Jeśli chciałbyś podpowiedzieć mi, co mogę zrobić lepiej, napisz, chętnie przeczytam Twoje uwagi.

Napisz do mnie: dokumentacja@thulium.pl.