Dokumentacja

Rozpoczęcie pracy z systemem - wymagania

Jeśli chcesz rozpocząć pracę z systemem Thulium zwróć uwagę na prawidłowe skonfigurowanie ustawień przeglądarki, telefonu oraz sieci.

Czego potrzebujesz, aby móc korzystać z naszego systemu?

  • operatora VOIP z usługą SIP trunk (operatora wybierasz sam biorąc pod uwagę własne potrzeby)
  • komputera z dostępem do stabilnego łącza internetowego
  • telefonu lub słuchawek z mikrofonem

KONFIGURACJA SIECI

1. Łącze internetowe - 170 kbps download/100 kbps upload dla każdego użytkownika systemu (prowadzącego rozmowy głosowe i pracującego z systemem w przeglądarce)

2. Konfiguracja sieci - dopuszczenie komunikacji z systemem Thulium na portach:

  • UDP/15060 (SIP)
  • UDP/16000-20000 (SRTP)
  • TCP/443 (HTTPS)

Firewalle i oprogramowanie antywirusowe nie mogą zakłócać oraz modyfikować w/w ruchu.
Dodatkowo należy dopuścić komunikację z adresem stun.l.google.com na porcie UDP/19302.
Minimalna wartość MTU (Maximum Transmission Unit) powinna wynosić 1300 bajtów (np. przy połączeniu typu VPN).

URZĄDZENIA DLA KONSULTANTÓW

1. Przeglądarka internetowa

  • Google Chrome (w najnowszej stabilnej wersji)
  • Mozilla Firefox (w najnowszej stabilnej wersji)
  • Microsoft Edge (w najnowszej stabilnej wersji)

Masz możliwość sprawdzenia czy Twoja przeglądarka internetowa jest kompatybilna z naszym systemem - zrobisz to w ustawieniach konta.

2. System operacyjny

3. Parametry komputera (minimalne)

  • Procesor dwurdzeniowy 2.5 GHz, 2.5 GB RAM
  • Prawidłowa synchronizacja czasu urządzenia z serwerem NTP

Podpowiedź...🔎

Jeśli posiadasz zainstalowane dodatkowe oprogramowanie (np. firewall, programy antywirusowe) możesz potrzebować wyższych parametrów komputera niż wymienione.

4. Rozdzielczość ekranu

Minimalna rozdzielczość ekranu to 1440x900.

Ważne...⚠️

System domyślnie jest dostępny dla terenu Polski tzn. dla IP, które są zlokalizowane w Polsce.


Czy informacje były pomocne?

Łukasz

Mam na imię Łukasz i opiekuję się bazą wiedzy Thulium. Chcę, aby była ona dla Ciebie zrozumiała. Jeśli chciałbyś podpowiedzieć mi, co mogę zrobić lepiej, napisz, chętnie przeczytam Twoje uwagi.

Napisz do mnie: dokumentacja@thulium.pl.